2026年1月4日，海龙凯歌景区收到了一封来自安居区信访局信箱的特殊表扬信，写信人葛腾先生以亲身经历、用朴实的文字，讲述了元旦期间在景区得到暖心服务的经历，字里行间满是认可与感激。

据葛腾先生在信中所述，1月1日他从遂宁骑行至海龙凯歌景区游玩，离开时发现电动车电量不足，无法返程，这让他陷入焦急。情急之下，他看到景区墙上张贴的服务电话8551600，于13时41分拨通了电话。接电话的景区工作人员态度温和，立刻告知他可前往游客中心充电。在景区的贴心协助下，葛腾先生顺利为电动车充上电，平安返回遂宁。“虽是小事，却折射出景区的优质服务”，葛腾先生在信中由衷称赞，“遂宁的好来了就知道，安居确实安逸！”

这封表扬信，是游客对海龙凯歌景区服务的认可，更是景区长期坚持“以游客为中心”的服务理念的生动体现。为给游客打造舒心、便捷的游玩体验，景区围绕“便民、利民、惠民”原则，推出了一系列贴心服务措施，并设立多个服务点位，全方位保障游客游玩体验：

1. 便民服务措施：

景区提供充电桩、行李寄存、轮椅/婴儿车租借、旅游咨询、应急医疗救助、母婴室等服务；同时在园区各路口主要节点设置安保服务岗，为游客提供路线指引、安全维护、应急管控等服务。

2. 核心服务点位：

- 游客中心：位于景区入口处，提供充电、咨询、物资租借、观光车等一站式服务；

- 服务岗位业态：新华书店、大礼堂、沼气陈列馆等核心场馆，提供热水、咨询、休息等服务，配备工作人员随时为游客解答疑问、提供指引，解决游玩中遇到的问题；

- 智慧服务终端：在游客中心、沼气陈列馆设置自助查询机，可一键获取游览路线、景点介绍、设施位置等信息。

3. 官方服务联系方式：

- 景区24小时服务热线：8551600

- 海龙凯歌邮箱账号：kgnlgs@163.com

- 景区微信官方账号：“海龙凯歌”微信公众号

小小的充电服务，是海龙凯歌景区暖心服务的一个缩影。未来，景区将持续优化服务细节，用更贴心、更专业的服务，把暖心服务融入游览的每一个环节，以更优质的文旅体验，迎接八方游客，让每一位到访的游客都能感受到“安居”的温暖与美好。